Wiki.cerpeg : Page créée avec «  == Le matériel & l'installation == * L'installation de l'application doit suivre une procédure En savoir plus... * Un casque doté d'un micro est nécessaire pour utiliser le téléphone 3CX Matériel 3CX propose une utilisation pendant un an avec utilisateurs illimités, applications mobiles, web conférence, Live Chat, intégration Facebook et plus encore [https://www.3cx.fr/pabx/download-pabx-ip/... »

2022-10-20T20:09:39Z

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== Le matériel & l'installation ==

* L'installation de l'application doit suivre une procédure [[Standard téléphonique|En savoir plus...]]
* Un casque doté d'un micro est nécessaire pour utiliser le téléphone

[[Fichier:3cx20.png|100px|3CX Matériel]]

3CX propose une utilisation pendant un an avec utilisateurs illimités, applications mobiles, web conférence, Live Chat, intégration Facebook et plus encore [https://www.3cx.fr/pabx/download-pabx-ip/]

==3CX - Hébergé 2021==
Cette version va au-delà d'un simple standard téléphonique en mixant à la fois plateforme collaborative de communication et téléphone Voip
===Fonctionnalités===
====Conçu pour le télétravail====
* PABX (téléphone Voip) [https://www.3cx.fr/voip-sip/systeme-telephonique-pabx/] complet avec files d’attente, appels vidéo intégrés, web conférence et plus encore. 
* Possibilité d'intégrer un LiveChat via un site Web, sms ou Facbook
* Compatible avec les smatphones
====Visioconférence intégrée====
3CX est un système de communication complet incluant des appels vidéo intégrés. Cela veut dire que vous n’avez plus besoin d’utiliser des applications séparées pour la visio. Pendant un appel, un simple clic suffit pour inviter vos participant à un appel vidéo, sans avoir à planifier d’appel en conférence. Vous pouvez vous connecter aux réunions directement depuis votre navigateur, pas besoin d’installer de plugin. Les options avancées de la solution de visioconférence 3CX vous permettent de voir et contrôler des écrans distants, partager des documents, utiliser un tableau blanc, discuter par messagerie et organiser des sondages. Sans frais supplémentaires, sans restrictions de temps, et sans limite d’utilisateurs.
====LiveChat====
Les visiteurs de votre site web ou de votre page Facebook peuvent discuter avec vous par chat ou par téléphone en temps réel
===3cx pour Chrome===
L'extension 3cx pour Chrome permet d'utiliser le téléphone sans recourir au client Web. Cette extension affiche un téléphone sous forme de popup sur l'ordinateur lorsque l'utilisateur en a besoin.
{{#evt:service=youtube|id=https://youtu.be/BGrO21wvFTE|dimensions=380x220}}

===En vidéos...===

{| class="wikitable"
|-
! WebClient !! Extension 3CX pour Chrome
|-
| {{#evt:service=youtube|id=https://youtu.be/8MBRmWTLZI8|dimensions=380x220}}|| {{#evt:service=youtube|id=https://youtu.be/qug-SY2xUXs|dimensions=380x220}}
|-
! Installation sur smartphone !! VisioConférence
|-
| {{#evt:service=youtube|id=https://youtu.be/IMSKO_DTtWs|dimensions=380x220}} || {{#evt:service=youtube|id=https://youtu.be/YL96mW-H3kk|dimensions=380x220}}
|-
! ClickToCall !! En savoir plus...
|-
| {{#evt:service=youtube|id=https://youtu.be/2yTLuwD73GE|dimensions=380x220}} || {{#evt:service=youtube|id=https://youtu.be/09mx-GK5F24|dimensions=380x220}}
|}

== L'ancienne version 3CX==
===Gestion de la connexion ===
{|
Le paramétrage de la connexion peut se faire par l'administrateur si le n° est fixé à un poste '''ou''' par l'utilisateur élève si le n° est rattaché à une personne.
|-
|
* '''<Connexion>''' permet d'accéder au paramétrage de la connexion
|[[Fichier:3cx05.png|vignette|100px|3CX Connexion1|droite]]
|-
|
* '''<New>''' pour renseigner les paramètres de connexion
|[[Fichier:3cx07.png|vignette|120px|3CX Connexion2]]
|-
|
::> '''Account name''' = Nom du compte (ou code PAGE)
::> '''Caller ID''' = n° de téléphone
::> '''Extension et ID''' = indiquer le n° de téléphone
::> '''Mot de passe''' = n° de téléphone
::> '''Je suis au bureau - IP Local''' = Ip du NAS 

* Les n° de téléphone sont disponibles dans PAGE3 V1.0.80 [[Autres outils|En savoir plus...]]
|[[Fichier:3cx06.png|vignette|120px|3CX Connexion3]]
|-
|

=== Gestion des appels ===
|-
|
==== Gestion d'un appel entrant/sortant====
* Composer le n° ou l'extension en utilisant le clavier de l'écran (un son est émis pour confirmer la composition du n°)
* [[Fichier:3cx13.png]] pour déclencher l'appel
* [[Fichier:3cx15.png]] pour raccrocher/terminer l'appel
|[[Fichier:3cx14.png|vignette|120px|Téléphoner]]
|-
|
Autres fonctionnalités :
* Transfert des appels à l'aide de la touche '''<TRANSFERT>'''
* Mise en attente d'un appel à l'aide de la touche '''<HOLD>'''
|[[Fichier:3cx17.png|vignette|120px|En attente/Transfert]]
|-
|
==== Gestion des appels manqués ====
* [[Fichier:3cx16.png]] clignote pour indiquer les appels manqués. Il suffit de cliquer sur le bouton pour connaitre l'historique de ces appels.
|[[Fichier:3cx18.png|vignette|120px|Appels manqués]]
|-
|
==== Dépôt d'un message téléphonique====
Il est possible de déposer un message :
* lorsque l'interlocuteur ne répond pas au téléphone 
OU
* directement en mettant '''#''' devant le n° de téléphone. 

Le message, sous forme d'un fichier .wav, est envoyé directement dans la messagerie RoundCube du destinataire.
|[[Fichier:3cx19.png|vignette|120px|Réception d'un message]]
|-
|

=== Création d'un annuaire téléphonique ===
|-
|
L'annuaire téléphonique permet de créer son répertoire téléphonique.
|[[Fichier:3cx09.png|vignette|200px|Annuaire1]]
|-
|
Les contacts s'affiche dans l'annuaire. Il suffit de cliquer sur [[Fichier:3cx11.png]] pour afficher le détail du contact. 
Un double-clic lance l'appel téléphonique.
|[[Fichier:3cx10.png|vignette|200px|Annuaire2]]

|}

Téléphone 3Cx - Historique des versions