Vidéo - La gestion des commandes

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Le suivi de la commande

  Le suivi des commandes dans la boutique est essentiel. À chaque étape, il faut faire avancer l'état de la commande pour la suivre en tant que gestionnaire mais aussi pour informer le client.

Les réductions ou promotions

  Les offres commerciales sont indispensables pour booster les ventes. Il convient d'appréhender leur mise en place par une règle de panier ou une règle de catalogue.
  Ces offres, au-delà d'apparaitre sur la vignette du produit concerné dans certains cas, doivent être mises en avance en page d'accueil à l'aide du bloc texte ou de la bannière par exemple voire du carrousel.

SAV - La gestion des retours

 Le retour avec remboursement
 Cette vidéo présente la gestion d'un retour de produit avec demande de remboursement. 
 De la réception du colis retourné par le client à la création de la facture d'avoir

 Le retour avec échange
  Cette vidéo présente la gestion d'un retour de produit avec échange.