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- La connexion au PGI
La gestion de l'information
1 L'organisation de l'information 1.1 Les coordonnées de l'entreprise 1.2 La messagerie instantanée 1.3 La planification des tâches 1.4 L'agenda 1.5 Les modèles de courriels 2 La GED 3 L'extraction des données 3.1 Base de données clients 3.2 Base de données des fournisseurs 3.3 Publipostage avec Word à partir de l'extraction d'une BDD 4 Les conditions de règlement 5 La gestion des filtres et des étiquettes (ex : module contacts)
Le processus des ventes
1 Le dossier client 1.1 La création d'un client 1.2 Le client de l'Union Européenne 1.3 La mise à jour d'un client 1.3.1 Compte comptable 1.3.2 Coordonnées bancaires 2 La commande 2.1 Création d'une commande 2.2 Commande avec acompte 2.3 Modification de commande 3 La livraison 3.1 totale ou complète 3.2 partielle avec un reliquat 4 La facturation 4.1 à partir du module Ventes 4.2 à partir du calendrier des livraisons 5 La facture d'avoir 5.1 pour erreur de facturation 5.2 pour remise oubliée sur facture 5.3 pour retour de marchandises 6 Le règlement client 6.1 Comment remettre à l'encaissement un chèque ? 6.2 par chèque 6.3 par virement 6.4 avec arrondi de règlement 6.5 avec escompte de règlement 6.6 par virement d'une facture avec avoir 7. La caisse enregistreuse 7.1 Comment utiliser la caisse ? 7.2 Comment rembourser un article ?
Le processus des achats
1 Le dossier fournisseur 1.1 Création 1.2 Fournisseur UE 1.3 Mise à jour 1.3.1 #compte comptable 1.3.2 #coordonnées bancaires 2 La commande fournisseur 2.1 Création 2.2 Commande avec acompte (à venir) 2.3 Modification de commande 3 La réception des marchandises fournisseur 3.1 livraison complète 3.2 livraison partielle et la gestion de son reliquat 4 La facturation 4.1 à partir de la commande d'origine 4.2 à partir du module des achats / factures fournisseurs 4.3 à partir du module [facturation-règlements] 5 Les avoirs 5.1 pour erreur de facturation (erreur sur les quantités facturées) 5.2 pour remise oubliée sur la facture 6 Le règlement fournisseur 6.1 Comment rédiger un chèque ? 6.2 par virement - facture 6.3 par chèque avec arrondi de règlement 6.4 par virement - facture et avoir
Les articles / les produits
1 Les catégories 1.1 Création d'une catégorie 2 Les articles 2.1 Création d'un article classique 2.2 Création du transport 3 L'inventaire en stock
La comptabilité
1 Le plan comptable / Le plan de comptes 1.1 Création 1.2 Visualisation d'un compte bancaire 512 2 Les journaux comptables 2.1 Création d'un journal de banque 3 L'écriture comptable 3.1 Création 4 Les données utiles à la déclaration de TVA
Le CRM & les campagnes marketing
1 Le CRM 2 L'e-mail marketing 2.1 Publipostage informatif 2.2 Publipostage lié à une campagne marketing 3 Le SMS marketing 4 Le sondage 4.1 Création 4.2 Diffusion & Résultats
La gestion du personnel
1 Les postes et les départements 2 La création d'un employé 3 La gestion des contrats 4 Le recrutement - l'offre d'emploi
Le site web & la boutique en ligne
1 Le site web vitrine 1.1 Les menus 1.2 La personnalisation et le référencement d'une page 1.3 Les pages 2 Le blogs et ses articles 3 La boutique en ligne 3.1 L'achat en ligne d'un internaute - Front Office 3.2 La mise en ligne d'un produit 3.3 La gestion des promotions 4 Les offres d'emploi